Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Red City Web
Imm. Espace Al Mostafa, 2ème étage, bureau N°8, 8 Rue El Azhari, Marrakech, Maroc
E-mail : contact@redcityweb.com

Les données que nous collectons

Vous pouvez consulter le site sans nous communiquer votre identité. Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis :

• vos nom et prénom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ;
• le type de projet, le budget indicatif et le message que vous choisissez de nous écrire ;
• votre accord pour l’utilisation de ces informations ;
• la page depuis laquelle vous avez envoyé le formulaire, la date d’envoi et votre adresse IP, utilisée pour protéger le formulaire contre les abus.

Si vous l’acceptez, Google Analytics collecte aussi des données de navigation (voir « Mesure d’audience » ci-dessous).

Pourquoi nous les utilisons

• pour répondre à votre demande et vous envoyer un devis ;
• pour vous envoyer un e-mail confirmant que nous avons bien reçu votre demande.

Ces traitements reposent sur votre demande et sur l’accord que vous donnez dans le formulaire. Nous n’utilisons pas vos données pour de la prospection commerciale automatisée, nous ne les vendons pas et nous ne les cédons à personne.

Ce que deviennent vos données

Votre demande nous est envoyée par e-mail à l’adresse contact@redcityweb.com, et un e-mail de confirmation vous est adressé. Une copie de secours de la demande est enregistrée dans un fichier privé sur notre serveur, inaccessible depuis Internet, pour qu’aucune demande ne soit perdue. Seule l’équipe de Red City Web y a accès.

Mesure d’audience (Google Analytics)

Nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer l’audience du site : pages consultées, durée des visites, type d’appareil, provenance des visiteurs, clics sur les boutons d’appel, de WhatsApp et de devis. Ces statistiques nous aident à améliorer le site.

Les cookies de Google Analytics ne sont déposés qu’après votre accord, donné dans le bandeau affiché lors de votre première visite. Si vous refusez, aucun cookie de mesure n’est déposé. Les données sont traitées par Google, qui peut les héberger hors du Maroc et de l’Union européenne. Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire.

Votre choix est conservé six mois dans un cookie technique (« rcw_consent »). Vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page, ou supprimer les cookies depuis votre navigateur.

Durée de conservation

• la copie de secours des demandes envoyées par le formulaire est conservée 12 mois, puis supprimée automatiquement ;
• les e-mails échangés avec vous sont conservés le temps nécessaire au suivi de votre demande et de notre éventuelle collaboration ;
• les données de Google Analytics sont conservées selon les réglages de notre compte Google Analytics ;
• votre choix concernant les cookies est conservé six mois.

Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données, et vous pouvez en demander la suppression.

Si vous vous trouvez dans l’Union européenne, le RGPD vous donne aussi un droit d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment et d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@redcityweb.com. Nous vous répondons dans les meilleurs délais. Au Maroc, vous pouvez aussi vous adresser à la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS, le formulaire est protégé contre les envois abusifs et la copie de secours des demandes est stockée dans un dossier privé du serveur. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Liens vers d’autres sites

Le site contient des liens vers d’autres sites (WhatsApp, Google Maps, réseaux sociaux, IT LABS PRO). Red City Web n’est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de données personnelles : consultez leur propre politique de confidentialité.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique, par exemple si le site évolue. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page. Dernière mise à jour : 13 octobre 2026.